+7 (901) 186-63-62
Круглосуточно
Корзина: 0 товаров

Правила продажи

Правила продажи товаров в интернет-магазине Elit-Fashion



Интернет-магазин Elit-fashion в своей деятельности руководствуется рядом нормативных правовых актов:
1. Закон «О защите прав потребителей».
2. Гражданский кодекс Российской Федерации (Часть вторая), подробная информация указана в статье 497 Гражданского кодекса Российской Федерации.
3. Постановление Правительства Российской Федерации от 27.09.2007 № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом».
4. «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденный постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55


I. Общие положения

1. Интернет-магазин «Elit-Fashion» – магазин, осуществляющий розничную продажу товаров по образцам, именуется в дальнейшем Продавец.
2. Юридическое или физическое лицо, намеревающееся оформить Заказ на товар у Продавца для нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, именуется в дальнейшем Покупатель.
3. При Заказе товара через сеть Интернет, Покупатель подтверждает согласие с настоящими правилами путем нажатия кнопки «Оформить заказ». Делая заказ по телефону, Покупатель также подтверждает согласие с настоящими правилами. Данное подтверждение означает, что Покупатель согласен купить товар у Продавца на условиях, указанных в настоящих правилах.
4. Перечень товаров, продаваемых по образцам, определяется Продавцом.

II. Договор купли-продажи товара

1. Продажа товаров осуществляется по договору купли-продажи между Продавцом и Покупателем.
2. Договор заключается в устной форме и считается заключенным с момента получения Продавцом сообщения о намерении Покупателя приобрести товар на условиях, предложенных Продавцом. От лица Elit-fashion выступают его менеджеры. Сообщением о намерении приобрести товар, является устное подтверждение заказа по телефону с согласованием условий договора.
3. Покупатель до передачи ему товара вправе отказаться от исполнения договора при условии возмещения Продавцу расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора. До приезда курьера по адресу доставки отказ принимается посредством сообщения об отказе по тел. +7 (901) 186-63-62. В случае, если Покупатель отказывается от заказа по прибытию курьера по месту назначения, по любой причине, Покупатель должен оплатить стоимость доставки.
4. Договор считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в договоре.


III. Условия договора купли-продажи товара. Оформление Заказа.

1. При оформлении заказа с доставкой по почте обязательно должны быть указаны:
• Ваш Е-mail – так как все извещения о статусе заказа, а также счет на оплату отправляются по электронной почте.
• полный почтовый адрес с указанием индекса;
• полное имя, отчество и фамилия
2. При оформлении заказа с доставкой курьером обязательно должны быть указаны:
• Ваше имя и фамилия;
• контактные телефоны (желательно более одного);
• адрес доставки;

Желательно указывать и другие сведения – ближайшее метро, наиболее удобный способ проезда, код в подъезде, этаж, а при доставке на работу также название организации. Это избавит и Вас, и курьера от дополнительных расспросов и ускорит доставку. Обращаем Ваше внимание, что передача товара производится только в квартире или офисе. Курьерская доставка осуществляется только после предварительного звонка клиенту.

Если по каким-то причинам у Вас не получается сделать заказ по Интернету, позвоните нам по телефону 8(901)186 63 62 с понедельника по пятницу с 11:00 до 18:00, в субботу с 12:00 до 16:00.

3. Данные условия могут быть дополнительно согласованы между Продавцом и Покупателем по указанному телефону.
4. Прием заказов через сайт www.Elit-Fashion.ru осуществляется круглосуточно.
5. Связь менеджеров с клиентами осуществляется с понедельника по пятницу с 11:00 до 18:00, в субботу с 12:00 до 16:00

IV. Передача и оплата товара по договору купли-продажи

1. При оформлении заказа с доставкой по почте:
1.1. Почтовые заказы отправляются в течение 3-5 рабочих дней Почтой России или EMS. Срок доставки посылки составляет от одной до трех недель. В отдельных случаях доставка может занять до 1,5 месяцев.
1.2. Со стоимостью доставки посредством Почты России вы можете ознакомиться в Правилах Доставки.
1.3. По желанию Покупателя заказ может быть отправлен экспресс-почтой EMS. В таком случае в комментарии к заказу необходимо обязательно указать, что Вы хотите получить заказ экспресс-почтой. Стоимость экспресс доставки определяется в каждом конкретном случае.
1.4. При оформлении заказа с доставкой по почте вы соглашаетесь с предоплатой, которая взимается за услуги Почты России (более подробно см. в Правилах Доставки). Для внесения предоплаты вы вправе использовать способ, который Вам более удобен - квитанция для оплаты в банке и на почте, или же оплата онлайн с помощью банковской карты и электронного кошелька. Как только Ваш заказ будет сформирован, мы отправим Вам по электронной почте письмо, в котором будет подтверждено наличие товара, указан номер Вашего заказа и , счет для внесения предоплаты, размещена ссылка на квитанцию или форму онлайн оплаты, в зависимости от выбранного Вами при оформлении заказа варианта. Вы сможете распечатать квитанцию для оплаты в любом банке, произвести оплату через интернет с помощью банковской карты или внести предоплату посредством электронных кошельков.
1.5. Заказы, осуществляемые посредством услуг Почты России, оплачиваются наложенным платежом при получении посылки в почтовом отделении. Почтой России, при получении заказа, взимается плата за услуги денежного перевода в следующем размере:

• до 1000 руб. включительно - 25 руб. + 5% от суммы;
• свыше 1000 до 5000 руб. включительно - 75 руб. + 4% от суммы;
• свыше 5000 руб. до 7000 руб. включительно - 235 руб. + 2% от суммы.
В ряде регионов действуют иные тарифы, с их полным списком Вы можете ознакомиться на сайте Почты России.

Внимание! После того, как менеджеры Elit-Fashion оформили отправку заказа и передали посылку в почтовое отделение, ответственность за доставку и сохранность заказа несет почтовая служба.

2. При оформлении заказа с доставкой курьером

2.1. Курьер от имени продавца доставляет товар Покупателю в соответствии с Правилами Доставки.
2.2. После доставки товара, Курьер демонстрирует Покупателю внешний вид и комплектность товара.
2.3. Курьер принимает от Покупателя оплату за товар в рублях.
2.4. Покупатель в момент покупки товара получает пакет документов на товар:
• кассовый чек либо заменяющий его документ установленной формы;
• бланк заказа
5. Покупатель подтверждает своей подписью в Бланке заказа, что не имеет претензий к внешнему виду и комплектности товара. После приемки товара Покупателем, Продавец не принимает претензий по качеству и комплектности товара.
6. Потребитель вправе оплатить Товар наличными деньгами или путем безналичных расчетов. Оплата наличными осуществляется курьеру в момент доставки.
7. Безналичная оплата может быть осуществлена путем банковского перевода, с использованием банковской карты, а также электронным платежом в соответствии с порядком, указанным на сайте www.elit-fashion.com в разделе «Способы оплаты». Расходы за перечисление денежных средств на счет Продавца несет Покупатель. 8. Служба доставки работает: с понедельника по пятницу с 10:00 до 21:00, в субботу с 11:00 до 22:00
9. Изменение маршрута доставки возможно не позднее, чем за 6 часов до приезда курьера к месту, назначенному Покупателем для передачи заказанного товара.

V. Правила обмена и возврата товара

1. Если Вы хотите обменять или вернуть какой-либо товар, купленный в Elit-Fashion, вам необходимо заполнить для этого соответствующее заявление и передать нам вместе с возвращаемым товаром. Формы заявлений:
товар надлежащего качества
товар ненадлежащего качества (брак)

2. Способы возврата (обмена) товара:
• В офисе по адресу: ….
• Передав с курьером при следующем заказе при доставке не позднее 14 дней со дня покупки.
• Отправив возврат Почтой России по адресу: … .

Иногородних клиентов просим обязательно сообщить нам о желании вернуть или обменять товар до его отправки!

3. Случаи возврата (обмена) товара:
• Брак и ошибки комплектации. При обнаружении производственного брака или ошибок в комплектации заказа Вы можете либо вернуть товар и получить деньги, либо обменять его на аналогичный или другой товар в нашем магазине.
• Товар надлежащего качества. Если Вы желаете обменять или вернуть товар надлежащего качества, то доставка производится за Ваш счет. При обмене товара надлежащего качества, полученного по почте, взимается сервисный сбор в размере 5% от стоимости возвращаемого товара.
• Возврат и обмен товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней с момента покупки, при условии что сохранены его товарный вид и потребительские свойства (в соответствии с Постановлением №612 Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. "Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом" и Законом РФ №2300-I от 7 февраля 1992 г. "О защите прав потребителей").

Внимание! Белье и чулочно-носочные изделия надлежащего качества обмену и возврату не подлежат (в соответствии с Постановлением №55 Правительства РФ от 19 января 1998 г. ).

VI. Система скидок

  1. Интернет-магазин Elit-Fashion обеспечивает каждого зарегистрированного Покупателя виртуальной дисконтной картой, которая является накопительной:
• При регистрации и повторной покупке на сайте вы получаете скидку в 5%.
• При накоплении на карте общей суммы в 50000 рублей - 10% скидки, после 70000 рублей - 15%, после 120000 рублей - 20%.
• Чтобы воспользоваться картой, просто введите ее номер (с пробелом) в специальном поле при оформлении заказа.

Внимание! Данные скидки не действуют (не суммируются с новыми) при объявлении распродажи на выбранный вами товар.

VII. Дополнительные услуги
Услуга «Примерка на Дому»

В нашем Интернет-магазине Вы можете воспользоваться уникальной услугой «Примерка на Дому», которая создана специально для Вашего удобства. Вы можете выбрать из нашего каталога до 7-ти единиц товара и наш курьер с радостью доставит Ваш заказ и будет ожидать, пока Вы не осуществите примерку.
1. Услуга доступна только для жителей Москвы и Подмосковья (30 км. от МКАД).
2. Любая примерка в нашем Интернет-магазине относится к услуге «Примерка на Дому» (в том числе, если в Вашем заказе всего одна единица товара).
3. Данная услуга предусматривает доставку не более 10-ти единиц товара в одном заказе.
4. Обратите Ваше внимание – «Доставка» и «Примерка на Дому» разные услуги и оплачиваются раздельно (доставка + стоимость данной услуги).
5. Все расчёты с курьером должны быть произведены в течении 40 минут.
6. Максимальное время примерки - 40 минут.